信頼と実績から得た他社には
マネのできない時間とコストの削減

清掃（クリーニング）は、家庭や店舗・オフィスの衛生環境を保つうえで欠かせない作業です。日常的な掃除から専門的な清掃まで、プロのクリーニングサービス業者に依頼する機会が増えてきています。例えば、高度な消臭・消毒が必要な特殊清掃（孤独死や事故現場など）、店舗やオフィスの定期清掃、一般家庭のハウスクリーニングなど、それぞれの場面でプロの技術が活躍します。では、自分で掃除せずに業者へ依頼すると具体的にどのような利点があり、逆にどんな短所や注意点があるのでしょうか。本記事では、家や店舗の清掃をプロに任せるメリット・デメリットを徹底解説し、業者選びのポイントや当社プレコファクトリーの強みについても紹介します。

清掃を業者に依頼すると一口に言っても、依頼内容や対象によってサービスの種類が異なります。ここでは代表的な 3種類の清掃サービス とその概要を説明します。

• 特殊清掃とは
  特殊清掃とは、事件・事故・孤独死などによってお部屋が通常の清掃では対処できない深刻な汚損や異臭にさらされた場合に行う専門清掃です。具体的には、亡くなった方の体液や腐敗臭が染みついたお部屋や、ゴミ屋敷状態で害虫が大量発生している環境などが対象になります。特殊清掃では徹底した消臭・消毒・害虫駆除を行い、ダメージを受けた部屋を元通り使える状態に原状回復します。一般のハウスクリーニングとは対象や目的が異なり、必要とされる専門知識・機材も高度です（特殊清掃と遺品整理の違いについては当社コラム『特殊清掃と遺品整理の違い』でも解説しています）。特殊清掃が必要な状況では、ご自身での清掃は極めて困難かつ危険なケースが多いため、プロの力を借りることが不可欠と言えるでしょう。
• 店舗・オフィス清掃とは
  店舗やオフィスの清掃サービスは、職場環境や商業空間の衛生維持を専門業者に委託するものです。具体的には、オフィスの床清掃・トイレ清掃・窓拭きや、飲食店の厨房清掃・グリストラップ清掃、カーペットクリーニング、業務用エアコンの分解洗浄、さらにテナント退去後の原状回復清掃など多岐にわたります。日常的な簡易清掃から定期的なプロ清掃まで、店舗・オフィスのニーズに合わせたプランが存在します。営業中は手が回らない箇所の夜間清掃にも対応でき、従業員では扱えない専門的な清掃もカバーします。清掃業者に任せることで、従業員は本来業務に集中でき、清潔な環境がお客様や社員の満足度を高める効果も期待できます。
• 一般家庭のハウスクリーニングとは
  ハウスクリーニングは、家庭内の掃除をプロに任せるサービスです。日常掃除では行き届かないエアコン内部の洗浄や換気扇の油汚れ除去、水回り（キッチン・浴室・トイレ）の徹底清掃などが代表例です。一戸建てやマンションの空室クリーニング（引越し前後の清掃）も含まれ、プロの専用洗剤や機材を用いて頑固な汚れを落とし、家中を隅々まで衛生的に仕上げてもらえます。依頼内容は部分的な掃除から家全体のクリーニングまで柔軟に対応可能で、「ここだけ掃除してほしい」といったピンポイントの要望にも応えてくれる業者もあります。ハウスクリーニングを利用することで、家庭では難しい箇所もプロの手で綺麗にしてもらい、快適な住環境を維持できるのが特徴です。

以上のように、特殊清掃・店舗清掃・ハウスクリーニングそれぞれ専門分野があります。では、こうしたプロのクリーニングサービスを利用するメリットとデメリットにはどのようなものがあるのか、具体的に見ていきましょう。

清掃をプロに任せることには、多くのメリット（利点）があります。ここでは主なメリットを紹介します。プロならではの技術力やサービスによって得られる恩恵を確認しましょう。

• 自分ではできない徹底清掃が可能になる
  専門業者に頼めば、素人では掃除しにくい箇所まできちんと綺麗にできるのが大きなメリットです。エアコン内部や換気扇の奥、床の染み付いた汚れ、カーペットのシミ、頑固な油汚れなど、プロの技術と専用機材で徹底的に清掃してもらえます。例えばハウスクリーニングでは、自分では手が届かない箇所の汚れを確実に落とし、見た目が綺麗になるだけでなくカビやハウスダストの除去により健康にも良い効果があります。店舗清掃でも、厨房やトイレ、床などの徹底清掃によって食品衛生基準を満たすレベルまで衛生状態を向上させられ、食中毒予防や感染症対策にも有効です。
• 時間と労力の節約（コストパフォーマンスが高い）
  掃除をプロに任せることで、自分たちで掃除するのに比べ大幅に時間と労力を節約できます。忙しい家庭では掃除の手間から解放され、浮いた時間を家族との時間や他の家事に充てられます。また、自力清掃では何時間もかかる汚れ落としも、業者なら短時間で完了するケースが多く、短い作業時間で家や店舗が見違えるほど綺麗になるのはプロならではです。特に特殊清掃のようなケースでは、プロでも数時間〜数日かかる作業を要するため、素人が自力で行えば何倍もの時間がかかり体調を崩す恐れもあります。そうした重労働を任せられる意味でも、プロ依頼は費用以上の価値（コストパフォーマンス）があると言えるでしょう。
• 衛生環境の質向上と健康・業績への好影響
  プロの清掃によって環境の清潔度が飛躍的に向上することで、そこで暮らす人・働く人の健康や店舗の業績にもプラスの影響があります。例えば家庭では、換気扇やエアコン内部まで清掃することで悪臭やカビの発生源を除去し、住人の健康被害を防ぐことができます。オフィスや店舗では、清潔感あふれる空間が来店客の印象を左右し、顧客満足度やリピート率の向上に直結します。実際に、専門の店舗清掃業者に依頼した店舗ではお客様からのクチコミ評価が明確に上がり、売上が約10%以上伸びたという調査報告もあります。清潔で快適な環境づくりは、健康面だけでなくビジネス面でも大きなメリットをもたらします。
• 仕上がりの均一化・プロ品質の安心感
  プロに任せる最大の利点の一つは、清掃の仕上がり品質が高水準で安定していることです。経験豊富な業者なら、部屋の隅々や見えない箇所まで行き届いた清掃を行い、例えば床のワックスがけやカーペット洗浄においても素人では出せないムラのない美しい仕上がりが期待できます。また専門知識に基づく作業で、清掃中に気付いた設備の不調や衛生上の課題なども報告・対応してくれるケースがあります。プロ品質の清掃によって、「ちゃんと綺麗になるかな」という不安を感じることなく安心して任せられるのもメリットでしょう。特に特殊清掃では、強烈な臭いも専用の薬剤と技術でしっかりと消臭してくれるため、素人では残りがちな死臭・腐敗臭までばっちり除去できます。プロに任せれば、清掃後の空間全体が高いレベルで清潔に保たれる安心感があります。
• 従業員や家族の負担軽減
  ビジネスの現場では、清掃業務を外部に委託することで従業員が本来の業務に専念できるようになります。日常清掃を社員で行っている場合、それは人件費や労力の負担となっていますが、プロに任せればその分の負担が減り、生産性向上につながります。家庭でも、高齢の方や共働きで忙しい方にとって掃除は大きな負担ですが、プロの力を借りれば清潔な住環境を維持しつつ家事負担を軽減できます。また専門業者なら、万一水漏れやカーペットのシミなどトラブルが起きた時にも迅速に対処してもらえるので安心です。こうした「おまかせできる安心感」は精神的なメリットでもあります。特に特殊清掃の場合、親族が亡くなった現場を自分で片付けるのは大きな精神的苦痛を伴いますが、業者に任せればご遺族の精神的負担を最小限に抑えられるという利点もあります。

以上が主なメリットです。プロに依頼することで得られるものは多く、「費用はかかっても十分元が取れる」と感じる方も多いでしょう。では逆に、清掃を業者に依頼する際に注意すべきデメリットとはどんな点でしょうか。

便利でメリットの多い外部清掃委託ですが、一方で知っておくべきデメリットや注意点も存在します。依頼してから「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないために、主なポイントを押さえておきましょう。

• 費用がかかる
  やはり最大のデメリットはコストが発生することです。自分で掃除すれば基本的にお金はかかりませんが、業者に頼むと規模や内容に応じて料金が発生します。例えば一般的なハウスクリーニングでは2DKのマンション全体清掃で約2万～5万円、3DKで3万～6万円程度の相場と言われます。店舗・オフィスの場合も、小規模な店舗なら月額1万円程度から、大型店舗では5万円前後から定期清掃費用がかかります。特殊清掃になると汚染状況によって大きく異なりますが、1Rの部屋でも7～10万円、広い間取りでは数十万円に及ぶこともあります。このように継続的・専門的な清掃ほど費用は増加する傾向があります。ただし、「高い費用を払ったのに思ったほど綺麗にならない」といった事態を避けるためにも、費用に見合う信頼できる業者選びが重要です。
• プライバシーや心理的抵抗感
  特に家庭のハウスクリーニングでは、他人（業者スタッフ）を自宅に上げることへの抵抗感を持つ方もいます。プライベートな空間に見知らぬ人が入ることに不安を感じたり、散らかった部屋を他人に見られるのが恥ずかしいと思うケースもあるでしょう。また、店舗でも営業時間外にスタッフとは別の他社の人間が立ち入るわけですから、貴重品の管理や情報セキュリティなどに配慮が必要です。信頼できる業者であれば厳重な個人情報管理やマナー教育がなされていますが、依頼者側もプライバシー保護のために貴重品は事前にしまうなどの対策を取ると安心です。
• 業者の質にばらつきがある
  清掃業者と一口に言っても、サービス品質や仕上がりのレベルは業者ごとに差があります。残念ながら中には掃除が不十分だったり、料金体系が不透明で追加費用を請求してくるような悪質な業者も存在します。業者選定を誤ると、せっかく依頼したのに「期待したほど綺麗にならない」「対応が雑で不快だった」「想定外の高額請求トラブルになった」等のリスクがあります。このデメリットを避けるには、後述する業者選びのポイントをしっかり押さえ、信頼できる清掃会社に依頼することが大切です。
• スケジュール調整の必要
  業者に清掃を依頼する際は、こちらの希望日程と業者の都合をすり合わせてスケジュール調整を行う必要があります。人気の業者ほど予約が埋まっていて希望日に来てもらえないこともありますし、店舗清掃では営業時間外の夜間に作業してもらうなど日程・時間帯の指定が発生します。自分で思い立ったときにすぐ掃除するわけにはいかない点は、人によっては不便に感じるでしょう。ただし優良な業者ほど柔軟に対応してくれるので、事前に日程の相談をすることで大きな問題は避けられる場合がほとんどです。
• 継続利用が必要なケースも
  一度プロに綺麗にしてもらっても、その状態を維持するには定期的な清掃が望ましいため、継続して業者に頼む場合があります。とくに店舗やオフィスでは一回きりではなく月次・年次の契約で清掃を委託することが多く、その分コストも継続的に発生します。そのため予算計画に組み込んでおく必要があります。家庭でもエアコンや換気扇などは定期的にプロ清掃すると長持ちしますので、長期的なお付き合いになるケースもあるでしょう。もっとも、これらは清潔さを保つために必要なコストと割り切りつつ、頻度を減らすために日常的な簡易掃除も併用するなど工夫するとよいでしょう。

以上のようなデメリットや注意点を理解した上で、それでも「プロに頼む価値があるか」を判断することになります。多くの場合、メリットと比較してデメリットを許容できるかがポイントです。次の章では、失敗しないための清掃業者の選び方について解説します。

清掃サービスを依頼する際、どの業者にお願いするかは非常に重要です。良い業者を選べばメリットを最大限享受できますが、選択を間違えるとデメリットが大きくなってしまいます。そこで、業者選びで押さえておきたいポイントを紹介します。

• 実績や口コミのチェック
  候補となる業者の過去の実績や利用者の口コミ評判を必ず確認しましょう。「創業何年で何件以上の清掃実績があるか」「法人・個人問わず幅広い依頼に対応しているか」などの実績は信頼性の指標になります。また、実際に利用した人の口コミや評価をウェブ上で調べ、サービス品質やスタッフの対応についての評判が良好かを見極めましょう。口コミで「対応が丁寧」「仕上がりに満足」といった声が多ければ安心です。
• 複数社から見積もりを取る
  いきなり一社に決めず、複数の清掃業者から見積もりを取得して比較するのがおすすめです。各社で提案内容や価格がどう違うかを比べることで、相場感がつかめますし、不当に高い・安い業者も判別しやすくなります。見積もり時には清掃箇所や面積、汚れの程度を正確に伝え、できれば現地見積もりをお願いするとより正確な金額が出ます。複数社を比較検討することで、納得できる業者を選びやすくなるでしょう。
• 料金内訳とサービス範囲の確認
  提示された見積もりやプランの料金内訳をしっかり確認しましょう。何にいくらかかるのか、追加料金が発生する条件は何かを明確にしておきます。例えば「基本清掃料金に含まれる範囲」「オプション扱いの作業（ワックスがけや消臭施工など）の有無」「ゴミの回収処分費用は含まれるか」など重要です。作業範囲についても、依頼したい箇所・内容がすべて網羅されているか事前に確認します。不明点は契約前に質問し、口頭ではなく書面やメールで回答をもらうと安心です。
• 保険加入やアフターサービス
  業者が損害賠償保険に加入しているかも重要なポイントです。清掃中に万一家財や設備を破損してしまった場合、保険未加入だと補償トラブルになる恐れがあります。また作業後のアフターフォロー（例えば清掃箇所に不備があった際のやり直し保証や一定期間内の無料点検など）があるかもチェックしましょう。大手業者や信頼できる業者ほど、こうしたリスク管理をきちんとしています。安心して任せるためにも、保険とアフターサービスの有無は契約前に確認すべきです。
• 要望の事前共有と対応力
  最後に、自分たちの清掃してほしい内容や希望日時を事前に明確に伝えることも大切です。その上で、こちらの要望にどれだけ柔軟に対応してくれるか、連絡や打ち合わせの際のレスポンスは迅速か、といった点も業者選びの判断材料になります。たとえば「営業時間外の深夜清掃に対応可能」「女性スタッフを派遣してほしい」など希望がある場合、問い合わせの段階で相談しましょう。丁寧に相談に乗ってくれる業者は信頼できますし、事前の打ち合わせを綿密に行うことで作業当日のトラブルも防げます。

以上のポイントを踏まえて業者を選べば、大きな失敗は避けられるはずです。特に初めて清掃業者に依頼する方は、不安もあると思いますので、遠慮せず疑問点を質問し、納得できる業者を選びましょう。

最後に、清掃業者選びのポイントを踏まえて当社プレコファクトリーをご紹介させていただきます。プレコファクトリー（プレコファクトリー）は、埼玉県新座市に本社を置き、東京・埼玉・神奈川の幅広いエリアでサービスを提供する清掃・片付けの専門会社です。当社には以下のような強みや特徴があります。

• 多様な清掃サービスと専門性
  プレコファクトリーは、一社で特殊清掃・店舗清掃・ハウスクリーニングのすべてに対応できる体制を整えています。エアコン内部洗浄から水回りのハウスクリーニング、大型オフィスの定期清掃、そして事件・事故現場の特殊清掃まで、プロの徹底清掃をワンストップで提供可能です。各分野に精通したスタッフが在籍し、専門知識に基づく安心・安全・丁寧な作業をお約束します。特殊清掃では臭いの発生源の除去から害虫駆除・消毒まで一貫対応し、現場を元どおりの状態に復旧する高度なノウハウがあります。
• 柔軟な対応力と迅速なサービス提供
  当社はお客様のご都合や現場の状況に合わせた柔軟な対応を心掛けております。たとえば店舗清掃では業務時間外の夜間清掃にも対応しており、営業に支障を出さずに清潔な環境づくりが可能です。ご家庭のハウスクリーニングでも「この日しか時間が取れない」「この部分だけ重点的に」といった要望に極力お応えします。また、東京・埼玉エリアを中心に幅広いエリアへ出張対応しており、お問い合わせいただければ迅速に見積もり・日程調整いたします。お急ぎの清掃案件や遠方の現場にもフットワーク軽く駆けつける対応力が強みです。
• 信頼と実績による高いコストパフォーマンス
  プレコファクトリーは長年の実績とお客様からの信頼に支えられ、他社には真似できない時間とコストの削減を実現してきました。培ったノウハウで効率よく作業を行い、高品質な清掃を適正価格で提供しています。料金については事前見積もりで明瞭に提示し、追加料金が発生しないよう十分打ち合わせした上で作業いたします。万一の作業ミスや破損にも備え、賠償保険加入はもちろん、アフターフォロー体制も整えています。「プロに頼んで良かった」と思っていただけるコストパフォーマンスの高いサービス提供をお約束します。
• 幅広いサービス展開（片付け・不用品回収等）による安心感
  当社は清掃事業だけでなく、不用品回収や遺品整理・生前整理、買取販売、荷物保管、簡易なリフォーム・解体撤去など住まいと事業の周辺サービスも展開しています。そのため、清掃中に出た粗大ごみの回収処分や、特殊清掃後の遺品整理、整理収納のアドバイスまで一括してご相談いただけるのが強みです。別々の業者に依頼する手間が省けますし、トータルで状況を把握して対応できるため迅速かつ的確です。「清掃して終わり」ではなく、お客様の快適な暮らし・事業運営をトータルサポートできる体制で臨んでおります。

以上のように、プレコファクトリーは技術力・対応力・信頼性の面で安心してお任せいただける清掃サービス業者です。もちろん事前のご相談やお見積りは無料で承っておりますので、特殊清掃が必要なケースや店舗清掃・ハウスクリーニングをご検討中の方は、どうぞお気軽にお問い合わせください。当社スタッフがお客様の状況に寄り添い、最適なプランをご提案いたします。